ใช้ ChatGPT เขียนโพสต์ขายของ ทำไมออกมาเหมือนกันหมด และต้องบอกอะไรเพิ่ม

เย็นวันอาทิตย์ ครูสอนพิเศษคณิตคนหนึ่งเพิ่งตัดสินใจเปิดคอร์สใหม่ ติวสอบเข้า ม.4 ให้น้อง ม.3 รับกลุ่มละหกคน เรียนเช้าวันเสาร์ เหลือเวลาก่อนสอบอีกสี่เดือน

เธอเปิด ChatGPT พิมพ์ว่า "เขียนโพสต์รับสมัครคอร์สติวคณิตให้หน่อย" ไม่ถึงนาทีก็ได้โพสต์ยาวพร้อมอีโมจิ ขึ้นต้นว่า "คอร์สคณิตศาสตร์คุณภาพ ที่จะพาน้อง ๆ ก้าวสู่ความสำเร็จ" ตามด้วยครูผู้เชี่ยวชาญ บรรยากาศเป็นกันเอง เนื้อหาเข้มข้น

อ่านแล้วไม่มีอะไรผิด แต่พอเลื่อนดูเพจติวเตอร์อื่นในละแวกเดียวกัน ก็เจอประโยคแบบเดียวกันเกือบคำต่อคำ โพสต์ไปสองวัน มีคนกดไลก์สามคน หนึ่งในนั้นคือแม่ของเธอเอง

คนส่วนใหญ่สรุปตรงนี้ว่า AI เขียนไม่เป็น แต่ถ้าดูดี ๆ มันทำตามที่ถูกขอทุกอย่าง ปัญหาคือมันถูกขอน้อยเกินไป

โพสต์จาก AI ฟังเหมือนกันหมด เพราะเราบอกมันน้อยเกินไป

AI เขียนจากสิ่งที่มันเคยอ่านมา ถ้าเราให้ข้อมูลแค่บรรทัดเดียว ช่องว่างที่เหลือมันจะเติมด้วยสิ่งที่คอร์สติวส่วนใหญ่พูดกัน ผลที่ได้จึงเป็นค่ากลางของโพสต์รับสมัครทุกโพสต์ที่เคยมีมา

คำอย่าง "คุณภาพ" "เป็นกันเอง" "ผู้เชี่ยวชาญ" คือร่องรอยของช่องว่างนั้น เป็นคำที่ใช้ได้กับทุกร้าน มันจึงไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับร้านไหนเลย

คนอ่านรู้สึกได้ ถึงจะบอกไม่ถูกว่าทำไม โพสต์แบบนี้ไม่มีอะไรผิด แต่ก็ไม่มีอะไรให้จำ

สิ่งที่ร้านรู้ แต่ AI ไม่มีทางรู้

ลองนึกว่ากำลังเล่าคอร์สให้เพื่อนที่ไม่เคยเห็นห้องเรียนฟัง เราจะไม่พูดคำว่าคุณภาพ เราจะเล่ารายละเอียด และรายละเอียดพวกนั้นคือสิ่งที่ AI ต้องการ

คนอ่านคือใคร และกังวลเรื่องอะไรอยู่ คนตัดสินใจสมัครคอร์สติวคือพ่อแม่ ไม่ใช่เด็ก และสิ่งที่พ่อแม่กังวลตอนนี้คือเหลือเวลาไม่กี่เดือน แต่ลูกยังทำโจทย์ปัญหาไม่ได้ ไม่ใช่ "อยากให้ลูกประสบความสำเร็จ" ลอย ๆ

ข้อเท็จจริงที่จับต้องได้ กลุ่มละหกคน เสาร์ 9 โมงถึง 11 โมง 16 ครั้ง ทำข้อสอบเก่าทุกสัปดาห์ ส่งคะแนนให้ผู้ปกครองดูทาง LINE ตัวเลขพวกนี้ทำงานแทนคำโฆษณาได้ทั้งหมด

สิ่งที่ทำต่างจากคนอื่น อาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ อย่างครูให้เด็กอธิบายวิธีคิดออกเสียงก่อนเฉลยทุกข้อ เรื่องที่เจ้าของรู้สึกว่า "ก็ทำแบบนี้มาตลอด" มักเป็นเรื่องที่ลูกค้าไม่เคยเจอที่อื่น

น้ำเสียงของร้าน ร้านพูดกับลูกค้าแบบไหน เป็นกันเองแบบพี่ แบบครู หรือสุภาพแบบคลินิก ถ้าไม่บอก AI จะเลือกให้เอง และมักเลือกเสียงแบบโฆษณา

หน้าตาของคำสั่งที่ให้ข้อมูล AI พอ

เอาทั้งหมดมารวมเป็นคำสั่ง (prompt คือข้อความที่เราพิมพ์สั่ง AI) จะยาวกว่าบรรทัดเดียวเดิมหลายเท่า แต่ใช้เวลาพิมพ์ไม่ถึงห้านาที

ช่วยเขียนโพสต์ Facebook รับสมัครคอร์สติวคณิตสอบเข้า ม.4 คนอ่านคือพ่อแม่ของน้อง ม.3 ที่เหลือเวลาก่อนสอบประมาณ 4 เดือน และกังวลว่าลูกยังทำโจทย์ปัญหาไม่ได้

ข้อมูลคอร์ส: กลุ่มละ 6 คน เรียนวันเสาร์ 9:00-11:00 รวม 16 ครั้ง ทำข้อสอบเก่าทุกสัปดาห์ ส่งคะแนนให้ผู้ปกครองทาง LINE ครูให้เด็กอธิบายวิธีคิดก่อนเฉลยทุกข้อ

เขียนแบบครูคุยกับผู้ปกครอง สุภาพแต่ไม่แข็ง ไม่เกิน 120 คำ ห้ามใช้คำว่า คุณภาพ ผู้เชี่ยวชาญ เป็นกันเอง ไม่ใส่อีโมจิ ปิดท้ายให้ทักมาถามรอบเรียนทาง LINE

สังเกตว่าคำสั่งนี้บอกทั้งสิ่งที่อยากได้และสิ่งที่ไม่อยากได้ การห้ามคำที่เบื่อแล้วตรง ๆ ได้ผลกว่าการขอว่า "เขียนให้ไม่เหมือนใคร" เพราะ AI ไม่รู้ว่าคนอื่นในละแวกเขียนว่าอะไร แต่รู้ว่าคำไหนห้ามใช้

โพสต์ที่ได้จะพูดถึงสิ่งที่พ่อแม่กังวลจริง ๆ ตั้งแต่บรรทัดแรก เพราะเราบอกมันแล้วว่าคนอ่านคือใคร