นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลบังคับใช้ 29 มิถุนายน พ.ศ. 2569
ปรับปรุงล่าสุด 28 กันยายน พ.ศ. 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) อธิบายว่า woowey ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสร้างและบริหารจัดการเว็บไซต์ด้วย AI สำหรับธุรกิจ ดำเนินการโดย บริษัท เอพีเกม จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) เก็บ ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเราอย่างไร
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ woowey.ai แพลตฟอร์ม ระบบ AI ระบบสมาชิก ระบบชำระเงิน ระบบสร้างเว็บไซต์ ระบบจัดการเว็บไซต์ แบบฟอร์ม การติดต่อ support และบริการอื่นใดของ woowey
หากผู้ใช้สมัครบัญชี ใช้งานระบบ สร้างเว็บไซต์ เผยแพร่เว็บไซต์ ซื้อแพ็กเกจ ซื้อเครดิต ติดต่อเรา หรือใช้บริการใด ๆ ของ woowey ถือว่าผู้ใช้ได้รับทราบนโยบายนี้แล้ว
สรุปแบบเข้าใจง่าย
เพื่อให้เข้าใจง่าย เราสรุปสาระสำคัญของนโยบายนี้ไว้ดังนี้
- 1woowey เก็บข้อมูลของผู้ใช้เพื่อให้บริการสร้างเว็บไซต์ จัดการบัญชี ประมวลผล AI รับชำระเงิน ออกใบกำกับภาษี ให้ support ป้องกันการใช้งานผิดกฎหมาย และพัฒนาบริการ
- 2เมื่อผู้ใช้ใช้ AI ข้อมูลบางอย่าง เช่น prompt ข้อมูลธุรกิจ เนื้อหาเว็บไซต์ หรือคำสั่งแก้ไข อาจถูกส่งไปประมวลผลกับผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น Fireworks, Google, MiniMax, Anthropic และ OpenAI
- 3woowey ใช้ผู้ให้บริการภายนอกประเภทต่าง ๆ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการ AI ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการอีเมล ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและแพลตฟอร์มโฆษณา และผู้ให้บริการด้านเทคนิคอื่น โดยระบุผู้ให้บริการหลักไว้ในข้อ 9 ผู้ให้บริการบางรายอยู่นอกประเทศไทย จึงอาจมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศตามข้อ 11
- 4woowey ไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลความปลอดภัยของบัตรแบบเต็มไว้ในระบบของตนเอง การชำระเงินด้วยบัตรและ PromptPay ดำเนินการผ่าน Omise และบัตรสำหรับการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนอัตโนมัติจะถูกบันทึกไว้กับ Omise
- 5บนเว็บไซต์ woowey.ai เราใช้ cookies ด้านการวิเคราะห์และการตลาด (เช่น Google Analytics, Meta Pixel และ TikTok Pixel) เฉพาะเมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอม และผู้ใช้เปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์
- 6หากลูกค้าของ woowey สร้างเว็บไซต์และเก็บข้อมูลจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น แบบฟอร์มติดต่อหรือ lead ลูกค้าของ woowey จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์นั้น ส่วน woowey จะทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
- 7ผู้ใช้มีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข ขอให้ลบ ขอระงับการใช้ ขอคัดค้าน ขอถอนความยินยอม ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยลูกค้าสามารถส่งออก (export) ข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- 8ผู้ใช้สามารถติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ทางอีเมล LINE หรือแบบฟอร์มติดต่อที่ woowey.ai/contact
บริษัท เอพีเกม จำกัด
9/49 ถนนทวีวัฒนา ซอย 1 แยก 3-4 แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กรุงเทพมหานครฯ 10160
1.คำนิยาม
ในนโยบายนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- “woowey”
- หมายถึง แพลตฟอร์ม เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ ระบบ AI เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ ระบบจัดการเว็บไซต์ ระบบเผยแพร่เว็บไซต์ ระบบเครดิต ระบบสมาชิก ระบบ support และบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับ woowey
- “บริการ”
- หมายถึง บริการทั้งหมดของ woowey รวมถึงการสร้างเว็บไซต์ด้วย AI การแก้ไขเว็บไซต์ผ่านคำสั่งหรือแชต การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่เว็บไซต์ การเชื่อมต่อโดเมน ระบบแบบฟอร์ม ระบบบล็อก ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ระบบชำระเงิน ระบบแจ้งเตือน และบริการที่เกี่ยวข้อง
- “ผู้ใช้”
- หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล เจ้าของกิจการ พนักงาน ตัวแทน หรือบุคคลใด ๆ ที่สมัคร เข้าถึง หรือใช้บริการของ woowey
- “ลูกค้าของผู้ใช้” หรือ “ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของผู้ใช้”
- หมายถึง บุคคลที่เข้าชม ใช้งาน กรอกแบบฟอร์ม ติดต่อ ซื้อสินค้า หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ที่ผู้ใช้สร้างหรือเผยแพร่ผ่าน woowey
- “ข้อมูลส่วนบุคคล”
- หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่ IP address ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับบุคคล
- “ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว”
- หมายถึง ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลสหภาพแรงงาน หรือข้อมูลอื่นที่กฎหมายกำหนด
- “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล”
- หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล”
- หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่เก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- “AI”
- หมายถึง เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ โมเดล ระบบประมวลผล หรือเครื่องมืออัตโนมัติที่ช่วยสร้าง วิเคราะห์ แนะนำ หรือแก้ไขเนื้อหา เว็บไซต์ ข้อความ รูปภาพ โครงสร้าง หรือองค์ประกอบอื่นในบริการของ woowey
2.บทบาทของ woowey ต่อข้อมูลส่วนบุคคล
woowey อาจมีบทบาทแตกต่างกันขึ้นอยู่กับบริบทของข้อมูล
2.1woowey เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
woowey เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้บัญชี woowey และผู้เข้าชมเว็บไซต์ woowey.ai เช่น
- 1ข้อมูลสมัครบัญชี
- 2ข้อมูลติดต่อ
- 3ข้อมูลแพ็กเกจ
- 4ข้อมูลการชำระเงิน
- 5ข้อมูลใบกำกับภาษี
- 6ข้อมูลการใช้งานระบบ
- 7ข้อมูลการใช้ AI
- 8ข้อมูลการติดต่อ support
- 9ข้อมูลที่ผู้เข้าชมส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือกล่องแชทบนเว็บไซต์ woowey.ai
- 10ข้อมูลจาก cookies และเครื่องมือวิเคราะห์บนเว็บไซต์ woowey.ai
- 11ข้อมูลเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบ และการป้องกันการใช้งานผิดกฎหมาย
ในกรณีนี้ woowey เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
2.2woowey เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อผู้ใช้สร้างเว็บไซต์ผ่าน woowey และเก็บข้อมูลจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ของตน เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ข้อความติดต่อ หรือข้อมูล lead ผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ผู้ใช้จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์นั้น
ในกรณีดังกล่าว woowey ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ เช่น การจัดเก็บข้อมูลแบบฟอร์ม การแสดงข้อมูลใน dashboard การส่งอีเมลแจ้งเตือน และการช่วยให้ผู้ใช้จัดการหรือลบข้อมูล
ผู้ใช้มีหน้าที่จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ตนเอง แจ้งวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล ขอความยินยอมเมื่อจำเป็น กำหนดฐานทางกฎหมาย และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และธุรกิจของผู้ใช้
3.ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้ใช้งานบริการของ woowey
3.1ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ
เช่น
- 1ชื่อและนามสกุล
- 2อีเมล
- 3เบอร์โทรศัพท์
- 4ชื่อธุรกิจ ชื่อร้านค้า หรือชื่อแบรนด์
- 5ตำแหน่งหรือบทบาทในองค์กร
- 6ข้อมูลเข้าสู่ระบบ
- 7ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
- 8ช่องทางติดต่อที่ผู้ใช้ให้ไว้
3.2ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลเว็บไซต์
เช่น
- 1ชื่อธุรกิจ
- 2รายละเอียดสินค้าและบริการ
- 3กลุ่มเป้าหมาย
- 4ข้อความ รูปภาพ โลโก้ หรือเนื้อหาเว็บไซต์
- 5ข้อมูลราคา โปรโมชั่น หรือรายละเอียดธุรกิจ
- 6โครงสร้างเว็บไซต์
- 7การตั้งค่าเว็บไซต์
- 8โดเมนที่เชื่อมต่อกับบริการ
- 9ข้อมูล SEO
- 10ข้อมูลบล็อกหรือบทความ
- 11ข้อมูลแบบฟอร์มที่ผู้ใช้สร้าง
- 12ข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้อัปโหลดหรือป้อนเข้าสู่ระบบ
3.3ข้อมูล prompt และข้อมูลการใช้ AI
เมื่อผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์ AI เราอาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูล เช่น
- 1prompt หรือคำสั่งที่ผู้ใช้ป้อน
- 2ข้อมูลธุรกิจที่ใช้สร้างเว็บไซต์
- 3เนื้อหาเว็บไซต์ที่ต้องการให้ AI สร้างหรือแก้ไข
- 4คำสั่งแก้ไขเว็บไซต์
- 5ข้อความที่ AI สร้าง
- 6โครงสร้างเว็บไซต์ที่ AI แนะนำ
- 7ประวัติการใช้ฟีเจอร์ AI
- 8จำนวนครั้งที่ใช้งาน
- 9ประเภทคำสั่ง
- 10เวลาและสถานะของการประมวลผล
- 11ข้อมูลเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปรับปรุงบริการ
3.4ข้อมูลการชำระเงินและแพ็กเกจ
เช่น
- 1แพ็กเกจที่เลือก
- 2ประวัติการชำระเงิน
- 3สถานะการชำระเงิน
- 4หมายเลขรายการชำระเงิน
- 5หมายเลขใบแจ้งหนี้
- 6หมายเลขใบกำกับภาษี
- 7รอบบิล
- 8สถานะ subscription
- 9ข้อมูล token หรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการต่ออายุอัตโนมัติ
- 10ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินหรือการปรับยอด
woowey ไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลความปลอดภัยของบัตรแบบเต็มไว้ในระบบของตนเอง การชำระเงินด้วยบัตรและ PromptPay ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Omise ข้อมูลบัตรจะถูกประมวลผลและบันทึกไว้กับ Omise ส่วนเราเก็บ token หรือข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็นเพื่อเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนแบบอัตโนมัติ (recurring payment)
3.5ข้อมูลสำหรับออกใบกำกับภาษีและเอกสารบัญชี
เนื่องจากบริษัทเป็นผู้ประกอบการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม เราอาจเก็บข้อมูลเพื่อออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือเอกสารทางบัญชี เช่น
- 1ชื่อบุคคลหรือนิติบุคคล
- 2เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- 3ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
- 4สำนักงานใหญ่หรือสาขา
- 5อีเมลสำหรับรับเอกสาร
- 6รายละเอียดการชำระเงิน
- 7รายการบริการที่ซื้อ
- 8ข้อมูลอื่นที่จำเป็นตามกฎหมายบัญชีและภาษี
3.6ข้อมูลจากแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของผู้ใช้
หากผู้ใช้สร้างแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ผ่าน woowey ผู้ใช้อาจกำหนด field ที่ต้องการเก็บได้เอง และ woowey อาจมี default form ให้ใช้งาน
ข้อมูลที่อาจถูกเก็บผ่านแบบฟอร์ม ได้แก่
- 1ชื่อ
- 2อีเมล
- 3เบอร์โทรศัพท์
- 4ชื่อบริษัท
- 5ข้อความที่กรอก
- 6ข้อมูลสินค้า บริการ หรือความสนใจ
- 7ข้อมูล field อื่นที่ผู้ใช้กำหนดเอง
- 8วัน เวลา และสถานะการส่งแบบฟอร์ม
- 9IP address หรือข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลแบบฟอร์มอาจถูกเก็บในระบบของ woowey แสดงให้ผู้ใช้ดูผ่าน dashboard ส่งแจ้งเตือนผ่านอีเมล และอาจมีฟีเจอร์ให้ export หรือลบข้อมูลตามความสามารถของระบบในขณะนั้น
3.7ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค
เช่น
- 1IP address
- 2ประเภทอุปกรณ์
- 3ระบบปฏิบัติการ
- 4ประเภท browser
- 5language setting
- 6วันที่และเวลาเข้าใช้งาน
- 7หน้าที่เข้าชม
- 8ฟีเจอร์ที่ใช้งาน
- 9error log
- 10session log
- 11cookie ID หรือ identifiers ที่คล้ายกัน
- 12ข้อมูล performance
- 13ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ
- 14ข้อมูลเพื่อความปลอดภัยและการป้องกัน abuse
3.8ข้อมูลการติดต่อ support
เช่น
- 1ชื่อและข้อมูลติดต่อ
- 2รายละเอียดปัญหา
- 3ข้อความที่ส่งผ่านอีเมลหรือ LINE
- 4ไฟล์หรือภาพหน้าจอที่แนบมา
- 5ประวัติการติดต่อ
- 6สถานะการแก้ไขปัญหา
- 7ข้อมูลบัญชีหรือเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการขอความช่วยเหลือ
3.9ข้อมูลจาก cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เราอาจใช้ cookies, local storage, pixels, tags หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัย วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงบริการ และทำการสื่อสารทางการตลาดตามที่เหมาะสม
สำหรับเว็บไซต์ woowey.ai รายละเอียด cookies เครื่องมือวิเคราะห์ และวิธีให้หรือถอนความยินยอม อยู่ในข้อ 12 และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ cookies จะอยู่ใน นโยบายคุกกี้ของ woowey
3.10ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อและกล่องแชทบนเว็บไซต์ woowey.ai
เมื่อผู้เข้าชมกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ woowey.ai เราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้ และส่งเข้าสู่ระบบหลังบ้านของเราเพื่อตอบกลับและติดตามผลด้านการขายหรือการให้บริการ
- 1ชื่อและนามสกุล
- 2ชื่อธุรกิจ (ไม่บังคับ)
- 3เบอร์โทรศัพท์หรือ LINE ID
- 4อีเมล (ไม่บังคับ)
- 5หัวข้อที่ต้องการติดต่อ
- 6ข้อความที่กรอก
เมื่อผู้เข้าชมพิมพ์ข้อความในกล่องแชทหน้าแรกของเว็บไซต์ woowey.ai (เช่น สิ่งที่ต้องการให้สร้าง) ข้อความดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์ม woowey และส่งต่อไปยังหน้าเข้าสู่ระบบของแพลตฟอร์มผ่าน token ที่ใช้ได้ครั้งเดียว เพื่อเริ่มโปรเจกต์ให้ผู้เข้าชมหลังจากเข้าสู่ระบบ
4.เราเก็บข้อมูลจากแหล่งใด
เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่อไปนี้
- 1จากผู้ใช้โดยตรง เช่น ตอนสมัครบัญชี กรอกข้อมูลธุรกิจ ใช้ AI ซื้อแพ็กเกจ ติดต่อ support กรอกแบบฟอร์มติดต่อ หรือพิมพ์ข้อความในกล่องแชทบนเว็บไซต์ woowey.ai
- 2จากการใช้งานบริการ เช่น log, analytics, session, error, feature usage, cookies และข้อมูลทางเทคนิค ทั้งนี้ cookies ด้านการวิเคราะห์และการตลาดบนเว็บไซต์ woowey.ai จะทำงานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม
- 3จากเว็บไซต์ที่ผู้ใช้สร้างผ่าน woowey เช่น ข้อมูลแบบฟอร์มและข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์
- 4จากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการอีเมล ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการด้านเทคนิค หรือ LINE เมื่อผู้ใช้เลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE
- 5จากแหล่งข้อมูลสาธารณะ หรือข้อมูลที่ผู้ใช้อนุญาตให้เรานำมาใช้เพื่อสร้างหรือปรับปรุงเว็บไซต์
- 6จากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย
5.วัตถุประสงค์ในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูล
เราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
5.1เพื่อให้บริการ woowey
เช่น
- 1สมัครและจัดการบัญชี
- 2ยืนยันตัวตนของผู้ใช้
- 3ให้ผู้ใช้สร้าง แก้ไข และเผยแพร่เว็บไซต์
- 4ประมวลผล prompt และคำสั่ง AI
- 5จัดการเว็บไซต์ แบบฟอร์ม บล็อก และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- 6บันทึกการตั้งค่า
- 7นำข้อความที่ผู้เข้าชมพิมพ์ในกล่องแชทหน้าแรกของเว็บไซต์ woowey.ai ไปเริ่มโปรเจกต์ให้หลังจากเข้าสู่ระบบ
- 8ให้บริการ dashboard
- 9ส่งแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
- 10ให้บริการตามแพ็กเกจที่ผู้ใช้เลือก
5.2เพื่อประมวลผล AI และสร้างเว็บไซต์
เช่น
- 1วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจของผู้ใช้
- 2สร้างโครงสร้างเว็บไซต์
- 3สร้างข้อความและเนื้อหา
- 4แนะนำรูปภาพหรือองค์ประกอบของเว็บไซต์
- 5แก้ไขเว็บไซต์ตามคำสั่งของผู้ใช้
- 6ปรับปรุงคุณภาพของผลลัพธ์
- 7ตรวจสอบข้อผิดพลาดของระบบ AI
- 8ป้องกันการใช้งาน AI ในทางที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
5.3เพื่อจัดการแพ็กเกจ การชำระเงิน และ subscription
เช่น
- 1ประมวลผลการชำระเงิน
- 2ต่ออายุ subscription
- 3บันทึกสถานะการชำระเงิน
- 4ออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี
- 5จัดการการคืนเงินหรือการปรับยอด
- 6ตรวจสอบรายการผิดปกติ
- 7ป้องกันการทุจริตหรือการใช้บริการโดยไม่ชำระเงิน
5.4เพื่อให้ support และติดต่อผู้ใช้
เช่น
- 1ตอบคำถาม
- 2ตอบกลับและติดตามผลคำถามที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ woowey.ai ทั้งด้านการขายและการให้บริการ
- 3แก้ไขปัญหา
- 4แจ้งสถานะบริการ
- 5แจ้งการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ ราคา เงื่อนไข หรือนโยบาย
- 6แจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- 7ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน
- 8ติดต่อเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน
5.5เพื่อวิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาบริการ
เช่น
- 1วิเคราะห์การใช้งานระบบ
- 2ตรวจสอบ performance
- 3แก้ไข bug
- 4ปรับปรุง UX/UI
- 5พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- 6วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้
- 7วัดประสิทธิภาพของบริการ
- 8ปรับปรุงคุณภาพของ AI และระบบแนะนำ
5.6เพื่อการตลาดและการสื่อสาร
เช่น
- 1ส่งข่าวสารเกี่ยวกับ woowey
- 2แจ้งโปรโมชันหรือแพ็กเกจใหม่
- 3ส่งบทความ ความรู้ หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์และธุรกิจออนไลน์
- 4วัดผลแคมเปญการตลาด
- 5วัดผลโฆษณาบนแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น การส่งเหตุการณ์การสมัครแพ็กเกจในแพลตฟอร์ม woowey จากเซิร์ฟเวอร์ของเราไปยัง Meta Conversions API และ TikTok Events API โดยใช้เฉพาะอีเมลที่ผ่านการแฮชแบบ SHA-256 หรือรหัสผู้ใช้ภายในเท่านั้น
- 6ปรับแต่งประสบการณ์หรือข้อเสนอให้เหมาะสมกับผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตามช่องทางที่กำหนดในข้อความ หรือโดยติดต่อเรา
5.7เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการป้องกันการใช้งานผิดกฎหมาย
เช่น
- 1ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ
- 2ป้องกัน phishing, malware, spam หรือ abuse
- 3ตรวจสอบการใช้บริการเพื่อสร้างเว็บไซต์ผิดกฎหมาย
- 4ป้องกันเว็บไซต์พนัน เว็บหลอกลวง เว็บลามกผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนด
- 5ป้องกันการละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
- 6รักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ
- 7เก็บหลักฐานที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบหรือดำเนินการตามกฎหมาย
5.8เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันสิทธิของบริษัท
เช่น
- 1ปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- 2ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- 3ปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
- 4ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
- 5ใช้สิทธิเรียกร้องหรือต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
- 6เก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- 7ตรวจสอบและจัดการข้อพิพาท
6.ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมายที่อาจใช้ |
|---|---|
| สมัครบัญชีและให้บริการ woowey | การปฏิบัติตามสัญญา |
| สร้าง แก้ไข และเผยแพร่เว็บไซต์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผล AI ตามคำสั่งของผู้ใช้ | การปฏิบัติตามสัญญา หรือความยินยอมในบางกรณี |
| จัดการการชำระเงินและ subscription | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ออกใบกำกับภาษีและเอกสารบัญชี | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ให้ support และแก้ไขปัญหา | การปฏิบัติตามสัญญา หรือประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| ตอบกลับและติดตามผลคำถามจากแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ woowey.ai | การดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลก่อนเข้าทำสัญญา หรือประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| เก็บข้อความจากกล่องแชทหน้าแรกเพื่อเริ่มโปรเจกต์หลังเข้าสู่ระบบ | การดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลก่อนเข้าทำสัญญา |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| ป้องกัน fraud, abuse และความปลอดภัย | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ส่งข่าวสารทางการตลาด | ความยินยอม หรือประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย แล้วแต่กรณี |
| ใช้ cookies และเครื่องมือด้านการวิเคราะห์หรือการตลาดที่ไม่จำเป็นบนเว็บไซต์ woowey.ai (เช่น Google Analytics, Meta Pixel และ TikTok Pixel) | ความยินยอม |
| ส่งเหตุการณ์การสมัครแพ็กเกจแบบแฮชไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อวัดผลโฆษณา | ความยินยอม หรือประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย แล้วแต่กรณี |
| ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาล | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ใช้สิทธิเรียกร้องหรือต่อสู้คดี | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย |
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม ผู้ใช้มีสิทธิถอนความยินยอมได้ตามช่องทางที่เรากำหนด (สำหรับ cookies บนเว็บไซต์ woowey.ai ผ่านลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์) ทั้งนี้ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม
7.ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว
โดยทั่วไป woowey ไม่ได้มีวัตถุประสงค์หลักในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว
ผู้ใช้ไม่ควรป้อน อัปโหลด หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวเข้าสู่ระบบ woowey หรือระบบ AI เว้นแต่จำเป็น มีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง และผู้ใช้มีสิทธิในการใช้หรือส่งข้อมูลดังกล่าว
หากผู้ใช้ใช้เว็บไซต์ของตนเพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการแจ้งวัตถุประสงค์ การขอความยินยอมโดยชัดแจ้งเมื่อจำเป็น และการคุ้มครองข้อมูลดังกล่าวอย่างเหมาะสม
หาก woowey พบว่ามีการใช้บริการเพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวโดยไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือมีความเสี่ยงสูง woowey อาจระงับ จำกัด หรือลบข้อมูลหรือการใช้งานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดการใช้งาน
8.ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ woowey มีวัตถุประสงค์หลักสำหรับเจ้าของกิจการ ธุรกิจ และผู้ใช้ที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา
หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ หรือมีการประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์ ผู้ใช้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมายตามที่จำเป็น
หากผู้ใช้สร้างเว็บไซต์ที่เก็บข้อมูลของเด็กหรือผู้เยาว์ ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกับเด็กหรือผู้เยาว์
หากเราได้รับแจ้งหรือพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสมหรือไม่มีฐานทางกฎหมาย เราอาจดำเนินการลบ ระงับ หรือจำกัดการใช้งานข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม
9.การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกเท่าที่จำเป็นและตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ เช่น
- 1ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน สำหรับ hosting, database, storage, bandwidth และโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Google Cloud (Cloud Run), Cloudflare (CDN/proxy และพื้นที่จัดเก็บไฟล์ R2) และ Supabase (ฐานข้อมูล)
- 2ผู้ให้บริการประมวลผล AI ภายนอก เพื่อประมวลผล prompt เนื้อหาเว็บไซต์ หรือคำสั่งของผู้ใช้ เช่น Fireworks, Google, MiniMax, Anthropic และ OpenAI
- 3ผู้ให้บริการชำระเงิน Omise เพื่อประมวลผลค่าบริการผ่านบัตรและ PromptPay การเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนอัตโนมัติ และ transaction
- 4ผู้ให้บริการอีเมลหรือระบบแจ้งเตือน เช่น Resend และ Amazon SES เพื่อส่งอีเมลระบบ อีเมลแบบฟอร์ม อีเมลแจ้งเตือน หรือข้อความที่เกี่ยวข้อง
- 5LINE เพื่อการสื่อสารกับผู้ใช้ผ่าน LINE และการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE
- 6ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น Google (Google Analytics 4 และ Google Tag Manager), Meta และ TikTok เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงบริการ ตรวจสอบ performance และวัดผลโฆษณา ตามรายละเอียดในข้อ 5.6 และข้อ 12
- 7ผู้ให้บริการด้านเทคนิคอื่น เช่น Unsplash สำหรับรูปภาพประกอบ
- 8ผู้ให้บริการ support หรือระบบบริหารลูกค้า หากมี
- 9ผู้ให้บริการบัญชี ภาษี กฎหมาย หรือที่ปรึกษาวิชาชีพ
- 10หน่วยงานรัฐ ศาล พนักงานสอบสวน หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อจำเป็น
- 11บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การขายกิจการ การปรับโครงสร้าง หรือการโอนธุรกิจ
- 12บุคคลอื่นที่ผู้ใช้ให้ความยินยอมหรืออนุญาตให้เปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้บุคคลภายนอกเพื่อแลกกับเงิน
10.การประมวลผล AI โดยผู้ให้บริการภายนอก
เมื่อผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์ AI ของ woowey ข้อมูลบางประเภท เช่น prompt ข้อมูลธุรกิจ เนื้อหาเว็บไซต์ คำสั่งแก้ไข หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการสร้างผลลัพธ์ อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการประมวลผล AI ภายนอก เช่น Fireworks, Google, MiniMax, Anthropic และ OpenAI
การประมวลผลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ เช่น การสร้างเว็บไซต์ การสร้างข้อความ การปรับปรุงเนื้อหา การแก้ไขเว็บไซต์ หรือการประมวลผลคำสั่งของผู้ใช้
ผู้ใช้ไม่ควรส่งข้อมูลที่เป็นความลับสูง ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว ข้อมูลที่ไม่มีสิทธิใช้ หรือข้อมูลที่ไม่ต้องการให้ถูกประมวลผลโดยระบบ AI หรือผู้ให้บริการภายนอก เว้นแต่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
woowey ไม่รับประกันแทนผู้ให้บริการ AI ภายนอกว่า ข้อมูลที่ส่งไปประมวลผลจะถูกหรือไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการฝึก ปรับปรุง หรือพัฒนาโมเดลของผู้ให้บริการภายนอก ทั้งนี้ woowey จะพยายามเลือกใช้บริการ ตั้งค่า และจัดการการประมวลผลตามความเหมาะสมและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้จาก AI ก่อนเผยแพร่หรือใช้งานจริง เนื่องจากผลลัพธ์จาก AI อาจมีข้อผิดพลาด ไม่ครบถ้วน ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่เหมาะสมกับบริบทของผู้ใช้
11.การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เนื่องจาก woowey ใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่มีระบบ เซิร์ฟเวอร์ บริษัทในเครือ หรือการประมวลผลอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จึงอาจถูกส่ง จัดเก็บ หรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของเราบน Google Cloud ตั้งอยู่ในภูมิภาคสิงคโปร์ และผู้ให้บริการหลายรายตามข้อ 9 และข้อ 10 มีระบบหรือการประมวลผลอยู่นอกประเทศไทย
เราจะดำเนินการเท่าที่เหมาะสมเพื่อให้การโอนข้อมูลไปต่างประเทศเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น การเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูล การทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย และการโอนข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รับทราบว่าการประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอกอาจอยู่ภายใต้กฎหมาย นโยบาย หรือข้อกำหนดของประเทศหรือผู้ให้บริการนั้น ๆ ซึ่งอาจแตกต่างจากกฎหมายไทย
13.การเก็บรักษาข้อมูล
woowey จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ตราบเท่าที่ผู้ใช้ยังมีบัญชีหรือใช้บริการ และภายหลังจากนั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การบัญชี ภาษี การตรวจสอบ ความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต การระงับข้อพิพาท หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
โดยทั่วไป ระยะเวลาการเก็บข้อมูลอาจเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บโดยทั่วไป |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตราบเท่าที่ยังมีบัญชี และหลังปิดบัญชีเท่าที่จำเป็น |
| ข้อมูลเว็บไซต์และเนื้อหา | ตราบเท่าที่ผู้ใช้ยังใช้บริการ หรือจนกว่าผู้ใช้จะลบข้อมูล |
| ข้อมูล prompt และการใช้ AI | เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ แก้ไขข้อผิดพลาด ป้องกัน abuse และปรับปรุงบริการ |
| ข้อความจากกล่องแชทหน้าแรกของเว็บไซต์ woowey.ai | เก็บไว้ชั่วคราวเท่าที่จำเป็นเพื่อส่งต่อไปเริ่มโปรเจกต์หลังผู้ใช้เข้าสู่ระบบ |
| บันทึกความยินยอม cookies (woowey-cookie-consent) | เก็บไว้ใน browser ของผู้ใช้ จนกว่าผู้ใช้จะเปลี่ยนการตั้งค่าหรือล้างข้อมูลของ browser |
| ข้อมูล lead หรือข้อมูลแบบฟอร์ม | ตราบเท่าที่ลูกค้ายังใช้บริการ หรือจนกว่าลูกค้าจะลบข้อมูล |
| ข้อมูล payment transaction | เท่าที่จำเป็นสำหรับการชำระเงิน การตรวจสอบ บัญชี ภาษี และข้อพิพาท |
| ใบกำกับภาษีและเอกสารบัญชี | ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด |
| ข้อมูล support | เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ แก้ปัญหา และป้องกันข้อพิพาท |
| log และข้อมูลความปลอดภัย | เท่าที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบ และการป้องกันการใช้งานผิดกฎหมาย |
| ข้อมูลเกี่ยวกับข้อพิพาท การละเมิด หรือคำร้องเรียน | จนกว่าการตรวจสอบ ข้อพิพาท หรืออายุความทางกฎหมายจะสิ้นสุด |
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา เราจะลบ ทำลาย ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือดำเนินการกับข้อมูลตามวิธีที่เหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
14.มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรตามความเหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น
- 1การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
- 2การใช้ระบบยืนยันตัวตน
- 3การเข้ารหัสข้อมูลบางประเภทตามความเหมาะสม
- 4การจัดการ log และการตรวจสอบเหตุผิดปกติ
- 5การสำรองข้อมูลตามความเหมาะสม
- 6การเลือกใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย
- 7การกำหนดกระบวนการจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- 8การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในบริษัท
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้จึงควรดูแลบัญชี รหัสผ่าน อุปกรณ์ อีเมล และสิทธิ์การเข้าถึงของตนเองอย่างเหมาะสม
หากผู้ใช้พบหรือสงสัยว่าบัญชี ข้อมูล หรือเว็บไซต์ของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรแจ้ง woowey โดยเร็ว
15.สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้หรือเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้
15.1สิทธิในการถอนความยินยอม
หากเราเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม ผู้ใช้มีสิทธิถอนความยินยอมได้ เว้นแต่มีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือสัญญา
สำหรับ cookies บนเว็บไซต์ woowey.ai ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ด้วยตนเองทุกเมื่อผ่านลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์
การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม
15.2สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับตนเอง ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเรา ตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด
15.3สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่ครบถ้วน หรืออาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
15.4สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
ผู้ใช้มีสิทธิขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บข้อมูล หรือเมื่อมีเหตุอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
15.5สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น เมื่ออยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือเมื่อผู้ใช้คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
15.6สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิคัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น การประมวลผลโดยอาศัยประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย หรือการประมวลผลเพื่อการตลาดแบบตรง
15.7สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และอาจมีสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด
ลูกค้าของ woowey สามารถส่งออก (export) ข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
15.8สิทธิในการร้องเรียน
ผู้ใช้มีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง หากเห็นว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่เป็นไปตามกฎหมาย
16.วิธีใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ใช้สามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ทางอีเมลหรือ LINE ด้านล่าง หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่ woowey.ai/contact
บริษัท เอพีเกม จำกัด
9/49 ถนนทวีวัฒนา ซอย 1 แยก 3-4 แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กรุงเทพมหานครฯ 10160
เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ขอใช้สิทธิ เช่น อีเมลที่ใช้สมัครบัญชี ข้อมูลบัญชี หรือหลักฐานที่เหมาะสม
เราจะพิจารณาและตอบกลับคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอได้หากมีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย เช่น คำขอไม่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ กระทบสิทธิของบุคคลอื่น กระทบต่อความปลอดภัยของระบบ หรือจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือใช้สิทธิเรียกร้อง
หากคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของผู้ใช้ ซึ่งผู้ใช้เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจแนะนำให้เจ้าของข้อมูลติดต่อเจ้าของเว็บไซต์โดยตรง และเราจะให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ตามสมควรในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
17.หน้าที่ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์
หากผู้ใช้ใช้ woowey เพื่อสร้างเว็บไซต์และเก็บข้อมูลจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เช่น
- 1แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ผู้ใช้
- 2แจ้งวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
- 3ขอความยินยอมเมื่อจำเป็น
- 4กำหนดฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
- 5ไม่เก็บข้อมูลเกินจำเป็น
- 6ไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
- 7ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
- 8ตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- 9ปกป้องข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์
- 10ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
woowey ไม่รับผิดแทนผู้ใช้ต่อการที่ผู้ใช้เก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือใช้แบบฟอร์ม เว็บไซต์ หรือข้อมูล lead เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรือขัดต่อข้อกำหนดการใช้งานของ woowey
18.การตลาด การแจ้งข่าวสาร และการยกเลิกการรับข่าวสาร
เราอาจส่งอีเมลหรือข้อความเกี่ยวกับข่าวสาร บทความ โปรโมชัน ฟีเจอร์ใหม่ แพ็กเกจ หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับ woowey ให้แก่ผู้ใช้ตามความเหมาะสมและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตามวิธีที่ระบุไว้ในข้อความนั้น หรือโดยติดต่อเรา
แม้ผู้ใช้จะยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดแล้ว เราอาจยังส่งข้อความที่จำเป็นต่อการให้บริการได้ เช่น ข้อความเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน ความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือนโยบายที่สำคัญ
19.การตัดสินใจอัตโนมัติและการใช้ AI
woowey อาจใช้ AI หรือระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยสร้าง แนะนำ วิเคราะห์ หรือปรับปรุงเว็บไซต์และเนื้อหาให้แก่ผู้ใช้
อย่างไรก็ตาม woowey ไม่ได้มีวัตถุประสงค์ให้ระบบ AI ตัดสินใจแทนผู้ใช้ในเรื่องที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของบุคคลโดยปราศจากการตรวจสอบของมนุษย์
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI ก่อนนำไปเผยแพร่ ใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือใช้กับลูกค้าของตนเอง
20.ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอก
บริการของ woowey หรือเว็บไซต์ที่สร้างผ่าน woowey อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอก
นโยบายนี้ใช้กับบริการของ woowey เท่านั้น และไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์ บริการ ระบบชำระเงิน ระบบวิเคราะห์ข้อมูล หรือแพลตฟอร์มภายนอกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา
ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของบริการภายนอกก่อนใช้งาน
21.การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านเว็บไซต์ อีเมล ระบบแจ้งเตือน หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม
การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้รับทราบนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
22.ช่องทางติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล การร้องเรียน หรือการติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ woowey ได้ทางอีเมลหรือ LINE ด้านล่าง หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่ woowey.ai/contact
บริษัท เอพีเกม จำกัด
บริษัท เอพีเกม จำกัด
9/49 ถนนทวีวัฒนา ซอย 1 แยก 3-4 แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กรุงเทพมหานครฯ 10160