จ้างฟรีแลนซ์ เอเจนซี่ หรือแบบรายเดือน: ใครยังอยู่ตอนเว็บต้องแก้ในเดือนที่หก

เดือนที่หกหลังเปิดเว็บ ร้านสปาเล็ก ๆ ร้านหนึ่งจะเริ่มโปรโมชันวันแม่วันศุกร์นี้ เจ้าของร้านเปิดแชท LINE ที่เคยคุยกับฟรีแลนซ์คนที่ทำเว็บให้ ข้อความล่าสุดคือ "ส่งงานครับ ขอบคุณที่ใช้บริการครับ" เมื่อห้าเดือนก่อน

เธอพิมพ์ไปว่าอยากเพิ่มแบนเนอร์โปรโมชันกับแก้ราคาสามแพ็กเกจ ข้อความขึ้นว่าอ่านแล้วตอนเที่ยงคืน คำตอบมาเช้าวันรุ่งขึ้น "ช่วงนี้ผมรับงานประจำแล้วครับ ไว้เสาร์อาทิตย์ว่าง ๆ จะดูให้นะครับ"

โปรโมชันเริ่มวันศุกร์

ตอนจ้าง เธอเทียบราคาจากสามเจ้า แล้วเลือกเจ้าที่ถูกที่สุด ซึ่งไม่ใช่การตัดสินใจที่ผิด งานออกมาดี ส่งตรงเวลา เพียงแต่คำถามที่เธอใช้เทียบตอนนั้นคือใครถูกที่สุด ไม่ได้ถามว่าใครจะยังอยู่ตอนเว็บต้องแก้

คำถามที่ควรถามไม่ใช่ใครถูกที่สุด แต่ใครยังอยู่ในเดือนที่หก

ทุกคนที่รับทำเว็บให้ร้าน ทำได้ดีในเดือนแรก เพราะเดือนแรกคือช่วงที่ทั้งสองฝ่ายตั้งใจที่สุด สิ่งที่แยกแต่ละแบบออกจากกันคือช่วงหลังจากนั้น ตอนที่ร้านต้องเปลี่ยนราคา เพิ่มบริการ ย้ายสาขา หรือเว็บมีปัญหาตอนสองทุ่ม

และเว็บของร้านต้องเปลี่ยนเสมอ ร้านที่เปิดมาสักพักจะรู้ว่าแทบไม่มีเดือนไหนที่ไม่มีอะไรขยับ ถ้าเว็บตามร้านไม่ทัน ลูกค้าจะเจอราคาเก่า โปรโมชันที่หมดไปแล้ว หรือเบอร์โทรที่ไม่มีใครรับ

เพราะฉะนั้นเวลาเทียบฟรีแลนซ์ เอเจนซี่ และแบบรายเดือน ให้เทียบสองช่วง ช่วงทำเว็บ กับช่วงหลังส่งงาน และจำไว้ว่าช่วงหลังมักยาวกว่าหลายเท่า

จ้างฟรีแลนซ์ทำเว็บ: คุยง่าย ยืดหยุ่น และขึ้นกับคนคนเดียว

ฟรีแลนซ์ที่เก่งทำเว็บได้ดีไม่แพ้ใคร ได้คุยตรงกับคนลงมือทำ ปรับตามที่อยากได้ง่าย และราคามักต่ำกว่าเอเจนซี่ สำหรับร้านที่เพิ่งเริ่มและงบจำกัด นี่เป็นทางที่มีเหตุผล

จุดที่ต้องรู้ไว้คือทุกอย่างอยู่กับคนคนเดียว วันที่เขาไม่สบาย ได้งานประจำ หรือเปลี่ยนสายงาน ร้านจะไม่มีใครดูแลเว็บ และบ่อยครั้งที่รหัสเข้าหลังบ้าน บัญชีโดเมน หรือไฟล์งาน ก็อยู่กับเขาด้วย

ฟรีแลนซ์เหมาะเมื่อเว็บไม่ค่อยเปลี่ยน เช่น เว็บแนะนำบริษัทที่แก้ปีละครั้งสองครั้ง หรือเมื่อร้านรู้จักคนทำที่ไว้ใจได้และทำงานด้วยกันมานาน ถ้าเลือกทางนี้ ขอให้โดเมนจดในชื่อร้าน เก็บรหัสหลังบ้านไว้เองชุดหนึ่ง และตกลงกันเป็นตัวหนังสือว่าแก้งานหลังส่งคิดยังไง

จ้างเอเจนซี่: งานเป็นระบบ ราคาและเวลาก็เป็นระบบ

เอเจนซี่มีทีม มีคนออกแบบ คนเขียนโค้ด คนดูแลโปรเจกต์ งานออกมาสม่ำเสมอ และไม่ได้ขึ้นกับคนคนเดียว ช่วงราคาทั่วไปในตลาดอยู่ราว 15,000-50,000 บาท จ่ายก่อนเริ่ม ใช้เวลา 3-6 สัปดาห์

สิ่งที่แลกมาคือขั้นตอน การแก้หลังส่งงานมักต้องเปิดงานใหม่ คิดเป็นครั้ง หรือทำสัญญาดูแลรายปีแยก การเปลี่ยนราคาสามบรรทัดอาจต้องรอคิวเหมือนงานชิ้นใหญ่

เอเจนซี่เหมาะกับธุรกิจที่ภาพลักษณ์คือหัวใจ เช่น แบรนด์ที่กำลังเปิดตัวและอยากได้งานออกแบบเฉพาะตัว หรือบริษัทที่มีคนในทีมคอยประสานงานกับเอเจนซี่อยู่แล้ว ถ้าร้านต้องการเว็บที่หน้าตาไม่เหมือนใครจริง ๆ ทางนี้คุ้มเงิน